Aimber

Техподдержка

Поможем с доступом к аккаунту, оплатой и кредитами, генерациями и ошибками сервиса Aimber.

Как связаться

Обычно отвечаем в рабочие дни в течение 1–2 суток. Сложные случаи (платежи, возвраты, безопасность) могут занять дольше — до 10 рабочих дней при запросе дополнительных сведений.

Что указать в письме

  • email или ID аккаунта Aimber;
  • режим (текст / изображение / видео / аудио) и краткое описание проблемы;
  • время ошибки (с часовым поясом) и текст сообщения об ошибке, если есть;
  • для оплаты — дата, сумма, способ оплаты, идентификатор платежа / чека;
  • скриншот или запись экрана — по возможности.

Возвраты и претензии

Порядок отказа от услуги и возврата описан в публичной оферте (раздел о возвратах). Направьте заявление на support@aimber.ru с данными платежа и причиной.

Документы

О проекте, условия использования, оферта, конфиденциальность.