Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Сайтспот» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Aimber на условиях ниже (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты означает заключение договора на указанных условиях. Актуальная редакция опубликована по адресу https://aimber.ru/offer.

1. Термины и определения

1.1. В Оферте используются следующие понятия:

Сервис / Aimber — онлайн-сервис на сайте aimber.ru и связанных доменах Исполнителя, предоставляющий доступ к генерации контента (текст, изображения, видео, аудио, речь) и сопутствующим функциям.
Заказчик — дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица / ИП, совершивший Акцепт.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
Личный кабинет — защищённая область Сервиса, доступная после авторизации.
Кредиты — учётные единицы потребления платных операций в Сервисе. Кредиты приобретаются разовыми пакетами и не сгорают.
Пакет кредитов — фиксированный набор Кредитов по цене, указанной в интерфейсе на момент оплаты. На первую покупку может действовать скидка, если она указана для выбранного пакета.
Цифровая услуга — предоставление удалённого доступа к функциональности Сервиса и результатам генерации в электронной форме.

1.2. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством РФ, условиями использования и политикой конфиденциальности.

2. Сведения об Исполнителе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сайтспот»
Сокращённое наименование: ООО «Сайтспот»
ОГРН: 1127746520000
ИНН: 7727782804
КПП: 772701001
Email для обращений по договору и поддержке: support@aimber.ru
Email по персональным данным: privacy@aimber.ru

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису (Цифровой услуге) в объёме выбранного Тарифа и/или приобретённых Кредитов, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия Оферты и условий использования.

3.2. Конкретный состав функций, доступные модели, объём Кредитов в пакете и стоимость определяются Тарифом в интерфейсе Сервиса на момент оплаты и могут отличаться для разных режимов (текст, изображение, видео, аудио, речь).

3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом при предоставлении технической возможности пользоваться оплаченным функционалом (зачисление Кредитов, открытие доступа), а не по факту достижения Заказчиком желаемого творческого или коммерческого результата генерации.

3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (провайдеров моделей, инфраструктуры, платежей) для исполнения договора без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах Оферты и закона.

4. Акцепт Оферты

4.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий:

оплата выбранного Тарифа / пакета Кредитов через платёжную форму Сервиса;
начало использования платных функций после успешной оплаты и зачисления доступа;
иное явное действие в интерфейсе, которым Заказчик подтверждает согласие с Офертой (например, отметка о принятии при оплате), если такое предусмотрено Сервисом.

4.2. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с Офертой, Тарифом, условиями использования и политикой конфиденциальности, и принимает их без оговорок.

4.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта в месте нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не следует из закона.

5. Порядок оказания услуг (предоставление цифровой услуги)

5.1. После успешной оплаты Исполнитель активирует доступ в разумный срок, как правило — автоматически сразу после подтверждения платежа платёжным провайдером. В отдельных случаях (задержка банка, антифрод, технический сбой) активация может занять дольше; Заказчик может обратиться в техподдержку.

5.2. Генерация контента выполняется по запросам Заказчика в рамках доступных лимитов / Кредитов. Фактическое время ответа зависит от нагрузки, выбранной модели и внешних провайдеров.

5.3. Результаты предоставляются в электронной форме через интерфейс Сервиса (отображение, скачивание — при наличии функции). Исполнитель не обязан передавать результаты на материальных носителях.

5.4. Неиспользованные Кредиты из приобретённых пакетов не сгорают. Если срок в интерфейсе не указан, Кредиты действуют [уточнить: срок / бессрочно до отзыва сервиса], а условия акции на первую покупку указываются в интерфейсе пакета.

5.5. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять модели и изменять набор функций. При существенном ухудшении оплаченного объёма без равноценной замены Заказчик вправе обратиться за соразмерным возвратом / компенсацией в порядке раздела 8.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель вправе:

изменять Тарифы на будущее (для уже оплаченного периода — с учётом п. 5.5 и раздела 8);
приостанавливать доступ при подозрении на мошенничество, нарушение закона или условий;
требовать информацию, необходимую для идентификации платежа и исполнения договора;
направлять сервисные сообщения, связанные с договором и безопасностью аккаунта.

6.2. Исполнитель обязан:

предоставить оплаченный доступ в соответствии с Тарифом;
обеспечивать защиту данных в соответствии с политикой конфиденциальности и 152-ФЗ;
рассматривать обращения Заказчика по каналам поддержки.

6.3. Заказчик вправе:

пользоваться оплаченным функционалом;
получать информацию о статусе оплаты и доступа;
требовать возврата в случаях, предусмотренных Офертой и законом о защите прав потребителей;
обращаться в поддержку по support@aimber.ru.

6.4. Заказчик обязан:

предоставлять достоверные данные, необходимые для договора и чека;
не нарушать условия использования и закон РФ;
самостоятельно оценивать законность промптов и использования результатов генерации;
обеспечивать конфиденциальность доступа к аккаунту;
своевременно оплачивать выбранные услуги.

7. Цена и порядок оплаты

7.1. Цены указываются в российских рублях в интерфейсе Сервиса и включают НДС либо указываются с пометкой о применении спецрежима / без НДС — в соответствии с актуальным налоговым статусом Исполнителя ([уточнить актуальную схему НДС на дату публикации]).

7.2. Оплата производится безналично через платёжного партнёра ЮKassa (ООО «ЮMoney» / сервис ЮKassa) банковскими картами и иными способами, доступными в платёжной форме.

7.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжным провайдером и поступления денежных средств Исполнителю (или уполномоченному агенту).

7.4. Кассовый чек формируется и направляется в порядке 54-ФЗ на email / иным способом, предусмотренным платёжным решением и настройками Исполнителя.

7.5. Автоматическое продление не применяется: Кредиты приобретаются разовыми пакетами. Ранее: интерфейсе или у платёжного провайдера. Отключить автопродление можно в настройках оплаты / подписки могли продлеваться; в текущей версии сервиса доступны только разовые пакеты.

7.6. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт; их обрабатывает платёжный провайдер.

8. Отказ от услуги, возвраты и права потребителя

8.1. К отношениям с Заказчиком — потребителем применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров / оказания услуг дистанционным способом в части, применимой к цифровым услугам.

8.2. Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания Цифровой услуги. Если доступ уже активирован и/или Заказчик приступил к использованию платного функционала (списаны Кредиты, выполнены генерации, зачислены Кредиты), услуга считается предоставленной в соответствующей части.

8.3. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях (при подтверждении обстоятельств):

двойное списание / техническая ошибка оплаты при отсутствии зачисления доступа — полный возврат ошибочно уплаченной суммы;
невозможность предоставить оплаченный доступ по вине Исполнителя в течение разумного срока после оплаты — возврат пропорционально неоказанной части;
существенное несоответствие фактически предоставленного объёма оплаченному Тарифу по вине Исполнителя — соразмерный возврат;
отказ Заказчика до начала использования Цифровой услуги — возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие подтверждены и допустимы законом;
иные случаи, прямо предусмотренные императивными нормами законодательства РФ.

8.4. Как правило не возвращаются: стоимость уже потреблённых Кредитов и выполненных генераций; зачисленные Кредиты после начала их использования, кроме случаев п. 8.3; платежи при нарушении Заказчиком условий использования, повлёкшем блокировку.

8.5. Для возврата направьте заявление на support@aimber.ru с указанием: email аккаунта, даты и суммы платежа, идентификатора платежа / чека (если есть), причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений. Срок возврата на платёжное средство — дополнительно зависит от банка / ЮKassa (обычно до 10–30 банковских дней).

8.6. Исполнитель вправе предложить вместо возврата повторное зачисление Кредитов / продление доступа на сопоставимую сумму — с согласия Заказчика.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, товарные обозначения Aimber, дизайн и программный код принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

9.2. Заказчик получает право использовать результаты генерации в рамках закона и условий использования. Исполнитель не гарантирует, что результат свободен от прав третьих лиц или пригоден для регистрации в качестве объекта ИС без самостоятельной правовой оценки Заказчика.

9.3. Контент, загружаемый Заказчиком, не должен нарушать права третьих лиц. Заказчик предоставляет Исполнителю разрешение обрабатывать такой контент для исполнения договора.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Сервис и результаты генерации предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, уникальность, эстетическое качество, коммерческую пригодность или соответствие ожиданий Заказчика.

10.2. Заказчик самостоятельно несёт риск использования результатов (включая публикацию, рекламу, коммерческое применение) и ответственность за содержание промптов.

10.3. Исполнитель не несёт ответственность за сбои сетей связи, действия банков и платёжных систем, ограничения провайдеров моделей, обстоятельства непреодолимой силы, а также за убытки от решений, принятых Заказчиком на основе результатов ИИ.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за спорный период / пакет, в отношении которого заявлено требование, за исключением случаев умысла или иных оснований, когда ограничение запрещено законом (в т.ч. для потребителей).

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при форс-мажоре (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои интернет-инфраструктуры и т.п.), если эти обстоятельства непосредственно воспрепятствовали исполнению.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Совершая Акцепт и используя Сервис, Заказчик подтверждает ознакомление с политикой обработки персональных данных.

12. Изменение и расторжение

12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если не указана иная дата. Для уже заключённых договоров изменения применяются к отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу, если иное не требуется законом.

12.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования само по себе не порождает автоматический возврат, кроме случаев раздела 8.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор и заблокировать доступ при существенном нарушении условий Заказчиком, по требованию закона / уполномоченного органа либо при прекращении работы Сервиса с уведомлением разумным способом (при наличии контакта).

13. Разрешение споров

13.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на support@aimber.ru и/или по юридическому адресу Исполнителя. Срок ответа — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом о защите прав потребителей.

13.2. При невозможности урегулировать спор переговорами спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Для потребителей сохраняются льготные правила подсудности, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.

13.3. Применимое право — право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

14.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей (для потребителей), 152-ФЗ и иными применимыми актами.

14.3. Документы и уведомления в электронной форме (email, интерфейс Личного кабинета) признаются надлежащими, если позволяют достоверно установить отправителя и содержание.

14.4. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 2. Актуальные сведения о юридическом лице также доступны в ЕГРЮЛ.

Редакция от 14.07.2026.